نجيب أوتو نجيب أوتو

اعرف حقوقك

عند شراء سيارة جديدة

الحصول علي وثيقة مكتوبة لمواصفات السيارة و التعديلات التي تمت علي السيارة قبل البيع بالاضافة لذكر مكان صنع القطع المضافة و أين تم تركيبها

الحصول علي وثيقة مكتوبة تحدد موعد استلام السيارة الجديدة بعد الشرائها

الحصول علي كتيب ضمان السيارة و التعليمات الفنية باللغة العربية بصياغة واضحة و مفهومة.


وجود كل مما يلي علي السيارات المعروضة بشكل بارز في منافذ البيع و علي الموقع الخاص بنا


  • بطاقة السعر و المواصفات (مع توضيح إذا كان السعر يشمل اللوحة و الاستمار).
  • بطاقة اقتصاد الوقود

أن لا تقل مدة ضمان السيارة عن سنتين أو المسافة المحددة من المنتج


عند صيانة سيارتك

معرفة مدد الانتهاء من الفحص و المعاينه و الإصلاح بوثيقة مكتوبة و بتوقيع المستهلك و الوكيل.

الحصول على تمديد الضمان في حالة التأخير عن الموعد المتفق عليه للانتهاء من أعمال الصيانة أو تأمين قطع الغيار

معرفة تكلفة و موعد الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية خلال "ساعة واحدة “ من وقت إحضار سيارتك وفي حالة تأخر الوكيل يحق لك الحصول على سيارة بديلة

في حال شراء سيارتك من شركة نجيب أوتو سوزوكي يحق لك الحصول على سيارة بديلة بنفس فئة سيارتك أو التعويض عنها بمبلغ مالي قدرة (سعر شراء السيارة ÷ ٤٠٠) عن كل يوم تأخير للحالات التالية :


  • الخلل المشمول بالضمان إذا تعذر استخدام السيارة
  • التأخر عن الموعد المتفق عليه للانتهاء من الصيانة و توفير قطع الغيار .

الاحتفاظ بقطع الغيار التي تم استبدالها من سيارتك خارج الضمان و رؤية قطع الغيار المستبدلة من سيارتك على الضمان.

الحصول مباشرة على قطع الغيار ذات الطلب المستمر و توفير قطع الغيار النادرة خلال ١٤ يوم.

الشكاوى و الملاحظات يرجى الاتصال مع خدمة العملاء 8002444441

الرقم المجاني  9ص - 9م السبت إلى الخميس